Corso Direct marketing

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Corso Direct marketing

Il direct marketing o marketing diretto é un insieme di tecniche di marketing che un’azienda presceglie quando punta ad instaurare un rapporto diretto, o comunque il meno possibile mediato, con il Cliente.

Per direct marketing si intende “un sofisticato insieme di procedure di marketing che utilizza uno o più media (internet, newsletter, i periodici, il giornale, la tv, il direct mail, il telefono) per ottenere risposte misurabili da un target specifico”.

Implicazioni del direct marketing:

comunicare direttamente con i consumatori implica lo sviluppo di conoscenze precise e articolate
le conoscenze vanno trasformate in informazioni
le informazioni vanno gestite da un database (CRM) per poter essere utilizzate per il miglioramento dell’efficacia dei successivi contatti col Cliente

Le caratteristiche del direct marketing sono:

selettività del messaggio
capillarità dell’azione
personalizzazione della comunicazione
misurabilità dell’azione
interattività della comunicazione
efficienza relativa

Obiettivi del corso:

acquisire un quadro chiaro e completo degli strumenti e delle potenzialità del marketing diretto per aumentare le vendite;

migliorare l'efficacia delle iniziative di marketing diretto della propria azienda.

Programma del corso:

Apertura lavori e raccolta aspettative dei partecipanti al corso;
che cosa è il marketing diretto?
i diversi strumenti di marketing diretto:
- periodici e giornali;
- televisione;
- direct mail;
- telemarketing;
- internet: nesletter, e-mailing, ecc.;
analisi costi / benefici dei diversi strumenti di marketing diretto;
l'organizzazione e la gestione di un sistema efficace di marketing diretto;
la gestione delle informazioni in un progetto di marketing diretto: il Data Base di Marketing;
le 6 caratteristiche del direct marketing: selettività, capillarità, personalizzazione, misurabilità, interattività, efficienza;
la scelta del target;
la personalizzazione del messaggio;
come stimolare la risposta del target per trasformarlo in Cliente;
la verifica dei risultati e le conseguenti modifiche al piano d'azione;
Il Piano Personale di Miglioramento: costruire un piano d’azione concreto per lavorare sulle proprie aree di miglioramento individuate durante il corso di formazione:
- cosa voglio continuare a fare?
- Cosa voglio evitare?
- Cosa voglio iniziare a fare?