Corso E-commerce business to consumer

Corso di formazione 2024: online o in presenza

22-23 gen	26-27 feb	19-20 mar
9-10 apr	14-15 mag	18-19 giu
4-5 lug	28-29 ago	5-6 set
16-17 ott	5-6 nov	5-6 dic

Corso e-commerce Business to Consumer

Non esiste azienda o professionista che non possa vendere i propri prodotti o servizi al consumatore finale attraverso l'utilizzo di internet. I trend di crescita delle vendite online sono impressionanti e sono destinati ad accellerare ulteriormente.

Obiettivi del corso:

Integrare il commercio elettronico nel piano di marketing aziendale creando sinergie con le azioni tradizionali;
Identificare i criteri di successo e gli errori da evitare per creare e gestire un sito e-commerce B2C;
Misurare l'efficacia delle azioni su Web e quindi tenere sotto controllo i ritorni sull'investimento.

Programma del corso:

Apertura lavori e raccolta aspettative dei partecipanti al corso;
Le 3 C del commercio elettronico: Content, Community e Commerce;
Identificare i vantaggi e i vincoli del commercio on line rispetto ai canali di vendita tradizionali;
Individuare il modello di commercio elettronico più adatto alla propria azienda valutando costi, tempi e risorse necessarie;
Selezionare e individuare i Clienti potenziali sulla rete (cyber-consumatori);
Internet come strumento di analisi del mercato e del Cliente;
Strumenti per instaurare con il Cliente un rapporto one-to-one offrendo un eccellente qualità del servizio;
Integrare il Commercio Elettronico nella strategia aziendale di comunicazione commerciale;
I sistemi di pagamento on line, la sicurezza delle transazioni e la firma digitale;
Misurare il successo del sito: contatti, pagine visitate, ecc.;
La costruzione del piano operativo di Internet Marketing;
Case-studies operativi: i migliori siti e-commerce a confronto;
Il Piano Personale di Miglioramento: costruire un piano d’azione concreto per lavorare sulle proprie aree di miglioramento individuate durante il corso di formazione:
- cosa voglio continuare a fare?
- Cosa voglio evitare?
- Cosa voglio iniziare a fare?