Corso Il linguaggio di persuasione

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Corso Il linguaggio di persuasione

Con linguaggio di persuasione si intende comunemente il “riuscire a muovere all’assenso, ottenere il consenso di qualcuno riuscendo così a indurre un’altra persona a credere, dire o fare qualcosa da noi voluto”.

Esempi di persuasione sono:

• riuscire a convincere il proprio figlio a mettere in ordine la stanza;

• convincere un Cliente ad acquistare un nostro prodotto;

• convincere gli amici nello scegliere quale film andare a vedere;

• convincere il nostro capo a concederci un aumento, ecc..

Riuscire ad ottenere l’assenso dal nostro interlocutore implica anche il mettere in gioco i nostri valori etici, poiché il rischio di utilizzare qualsiasi mezzo pur di ottenere l’obiettivo desiderato è forte.

Il nostro approccio alla persuasione parte dalla considerazione che ognuno di noi ha una diversa percezione ed interpretazione della realtà e che non ne esista una migliore dell’altra.

Attraverso un aperto e trasparente scambio di opinioni con le altre persone vi è la possibilità di arricchire il proprio bagaglio personale.

Siamo fortemente contrari all’approccio manipolatorio, vale a dire della persona che tende a manovrare gli altri per proprie convenienze, utilizzando a volte insincerità, colpevolizzazione, intimidazione, suggestione. Può provocare danni agli altri e assumere i contorni della strumentalizzazione.

Nel persuadere l’interlocutore, l’obiettivo deve essere innanzitutto cercare di comprendere ed ascoltare le motivazioni e gli interessi dell’altro e vedere di riuscire a trovare dei punti in comune di convergenza con i nostri.

Prima dobbiamo capire il punto di vista dell’altro e poi cercare di presentare il nostro punto di vista con la massima lealtà e franchezza.

 

Obiettivi del corso:

• Analizzare ed aumentare le proprie capacità di comunicazione;

• Differenziare la propria comunicazione enfatizzando le suggestioni;

• Presentare le proprie idee/proposte in modo convincente.

 

Programma del corso:

Analisi della comunicazione e della suggestione

• Che cos’è la persuasione: Comprendere la differenza tra persuasione, manipolazione e influenza positiva.
• Comunicazione consapevole: Analisi del modo in cui il linguaggio verbale e non verbale può indurre l’interlocutore a recepire messaggi in maniera più favorevole.
• Suggestione e inconscio: Come alcuni stimoli linguistici e para-linguistici influenzano le percezioni, le emozioni e le decisioni.

Il metamodello linguistico

• Origini e struttura: Tecniche tratte dalla PNL (Programmazione Neuro-Linguistica) per decodificare e approfondire il linguaggio.
• Distorsioni, cancellazioni e generalizzazioni: Come riconoscere e smontare i filtri con cui comunichiamo e ascoltiamo.
• Domande di precisione: Tecniche per ottenere maggiore chiarezza, dettagli e approfondimento nel dialogo con l’interlocutore.

Le aree di reciproca influenza

• Mappa del potere linguistico: Analisi delle aree in cui possiamo influenzare (logica, emozioni, valori, visione del futuro).
• Empatia e sintonia comunicativa: Come creare connessione e fiducia per rendere più efficace la persuasione.
• Reciprocità dell’influenza: Ogni comunicazione è bidirezionale: imparare a gestire l’equilibrio tra dare e ricevere influenza.

Come andare nel dettaglio con l’interlocutore

• Domande potenti: Tecniche per stimolare riflessione, approfondimento e disponibilità al cambiamento.
• Ascolto attivo: Saper cogliere sfumature, bisogni impliciti e segnali deboli per personalizzare il messaggio persuasivo.
• Mirroring e pacing: Tecniche per entrare in sintonia profonda con chi ci ascolta, aumentando l'efficacia della comunicazione.

Il Milton Model ed il linguaggio di persuasione

• Principi del Milton Model: Utilizzo di un linguaggio vago ma evocativo per attivare l’immaginazione e favorire l’accordo.
• Tecniche di comunicazione ipnotica: Presupposizioni, comandi nascosti, truismi, agganci emotivi.
• Applicazioni pratiche: Come utilizzare il Milton Model in contesti di vendita, coaching, negoziazione e presentazione.

Suggestione e persuasione: l’utilizzo delle metafore

• Il potere evocativo delle metafore: Perché le metafore parlano all’inconscio e facilitano l’apprendimento e il cambiamento.
• Tipologie di metafore: Metafore narrative, visive, analogiche.
• Costruzione di una metafora efficace: Tecniche per creare racconti brevi e memorabili che guidano l’interlocutore verso una nuova visione.
• Esempi dal mondo aziendale e sportivo: Utilizzo pratico di metafore per motivare, guidare e convincere.

La persuasione nei contesti lavorativi

• Applicazioni quotidiane: Vendita, gestione dei collaboratori, presentazioni, riunioni, gestione del cambiamento.
• Persuadere senza forzare: Strategie per ottenere consenso e cooperazione in modo naturale e non conflittuale.
• Etica della persuasione: Come utilizzare le tecniche persuasive in modo responsabile, creando valore per entrambe le parti.

Cosa e come si comunica

• Contenuto vs relazione: Comprendere che “come diciamo qualcosa” è spesso più importante di “cosa diciamo”.
• Elementi chiave della comunicazione efficace: tono, ritmo, pause, enfasi, scelta delle parole.
• Allineamento tra verbale, non verbale e paraverbale: Come garantire coerenza per aumentare la credibilità del messaggio.

Riunioni ed incontri di lavoro: cosa enfatizzare e quando sottolineare

• Timing persuasivo: Il momento giusto per sottolineare, enfatizzare, o lasciare in sospeso.
• Struttura di un discorso efficace: Tecniche per aprire, sviluppare e chiudere un intervento in modo convincente.
• Gestione delle obiezioni: Come rispondere in modo persuasivo senza alimentare conflitti.
• Uso della voce e del corpo: Come utilizzare il linguaggio non verbale per rafforzare il messaggio e aumentare l'impatto.

Le 6 leggi della persuasione di Robert Cialdini

• Principi universali dell’influenza:
  • Reciprocità: Dare per ottenere.
  • Impegno e coerenza: Come far leva sull’identità e sulle decisioni precedenti.
  • Riprova sociale: L’effetto del gruppo e del consenso degli altri.
  • Autorità: L'importanza percepita del ruolo e della competenza.
  • Simpatia: Le persone dicono più facilmente sì a chi piace.
  • Scarsità: Più qualcosa è percepito come raro, più è desiderato.
• Applicazioni pratiche: Come integrare questi principi in modo concreto nella comunicazione professionale.

Il linguaggio di persuasione: modelli di analisi di base

• Modello AIDA: Attenzione, Interesse, Desiderio, Azione – schema base per costruire un messaggio persuasivo.
• Modello ARCo (Attenzione - Relazione - Contenuto): Struttura di comunicazione persuasiva orientata al coinvolgimento.
• Modello delle 4P della comunicazione persuasiva: Posizione, Proposta, Prova, Pressione.
• Analisi di esempi reali: De-costruzione di comunicazioni persuasive (spot pubblicitari, discorsi famosi, pitch aziendali) per comprendere le leve utilizzate.

Questo corso offre strumenti pratici, concreti e immediatamente applicabili per potenziare la capacità di comunicare con efficacia, influenza e impatto, nel pieno rispetto dell’etica e dell’intelligenza relazionale.

• Il Piano Personale di Miglioramento: costruire un piano d’azione concreto per lavorare sulle proprie aree di miglioramento individuate durante il corso di formazione:
  • cosa voglio continuare a fare?
  • Cosa voglio evitare?
  • Cosa voglio iniziare a fare?

Durante il corso di formazione sperimenterete:

• gioco "I cannibali": l'utilizzo delle motivazioni di piacere e di dolore

• gioco "Vieni dalla mia parte"

• esercizio "La seconda posizione": mettersi nei panni dell'altro

• simulazioni videoregistrate di situazioni

• filmati sull'arte della persuasione

• ...

 

Il linguaggio di persuasione: migliora le capacità comunicative del tuo team

Offri al tuo team l'opportunità di scoprire come utilizzare parole e frasi persuasive per influenzare positivamente gli altri, senza ricorrere a manipolazioni. Il nostro corso fornirà gli strumenti per applicare il linguaggio persuasivo in modo etico ed efficace, migliorando le capacità di negoziazione, di vendita e le dinamiche interpersonali all’interno dell’azienda. Un team che padroneggia il linguaggio di persuasione può favorire un ambiente di lavoro più collaborativo, migliorare le relazioni con i clienti e ottenere risultati migliori in ogni interazione professionale.

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