Corso Il piano di comunicazione aziendale

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Corso Il piano di comunicazione aziendale

Il piano di comunicazione definisce le logiche con cui l’impresa comunica con il mercato per fornire informazioni e stimolare la vendita dei propri beni o servizi.

Il target di comunicazione individua i destinatari del messaggio e risponde alla domanda: “A chi devo rivolgermi?”

Alcune delle domande a cui rispondere con un accurato piano di comunicazione aziendale, sono:

• Perché comunicare? Definire gli obiettivi quali/quantitativi: aumentare la brand awareness, le vendite del 10%, acquisire 50 nominativi di prospect.
• A chi comunicare? Scegliere, tra i clienti attuali e potenziali individuati, il bersaglio (TARGET)
  
• Che cosa comunicare? Definire il posizionamento dell’offerta: quale proposta complessiva di valore comunicare al target di riferimento?
  
• Come comunicare? Quali strategie/attività/mezzi/veicoli di comunicazione utilizzare per raggiunge gli obiettivi?
  
• Quando comunicare? Pianificare l’azione nel tempo, con la definizione di scadenze precise (TIMING)
  
• Quanto comunicare? Valorizzare economicamente le attività di comunicazione (BUDGETING)

In base a quali elementi scegliere il giusto communication mix?

• Obiettivo della comunicazione
• Numero di clienti da raggiungere
• Dislocazione geografica della clientela
• Grado di complessità della comunicazione
• Necessità di feedback /dialogo con la clientela
• Molteplicità di persone da raggiungere presso ciascun cliente
• Rumore, modalità d’uso dei mezzi, vita media messaggi
• Stadio del ciclo di vita dei prodotti/servizi
• Situazione economica
• Tempo disponibile
• Flessibilità dei mezzi
• Presenza di intermediari / strategia push e pull
• Costi dei mezzi vs. budget disponibile

 

Obiettivi del corso:

• Gestire efficacemente le diverse iniziative di comunicazione della propria azienda;
• Acquisire un metodo per pianificare e coordinare con successo l'utilizzo dei diversi strumenti di comunicazione ottimizzando il budget a disposizione;
• Offrire ai partecipanti le competenze per progettare, realizzare, coordinare e valutare un piano di comunicazione aziendale efficace, in grado di collegare visione strategica, azione concreta e misurazione dei risultati. Perché una buona comunicazione non è solo “visibilità”, ma coerenza, chiarezza e impatto misurabile.

 

Programma del corso:

Gli attori nel mondo della comunicazione

• Mappatura dei principali attori coinvolti nella comunicazione aziendale: direzione marketing, agenzie, media, influencer, clienti, stakeholder.
• Ruoli e responsabilità nei processi di comunicazione interna ed esterna.
• Il valore delle relazioni e delle sinergie tra i diversi attori.
• L’importanza del coordinamento e dell’allineamento strategico.

La gestione dei rapporti con le agenzie di comunicazione

• Come selezionare e collaborare con agenzie creative, digital, PR, media planning.
• Brief efficace: contenuti chiari, obiettivi definiti e tempistiche condivise.
• Monitoraggio delle performance e rispetto del budget.
• Costruire una relazione di fiducia e partnership con i fornitori.

La funzione di un piano di comunicazione

• Il piano di comunicazione come guida strategica per comunicare in modo coerente e integrato.
• Supporto agli obiettivi di marketing, vendita, employer branding e reputazione.
• Strumento operativo per definire messaggi, canali, target e azioni.
• Collegamento tra strategia aziendale e operatività quotidiana.

La vendita del piano all’interno dell’azienda e i rapporti con le altre funzioni

• Come “vendere” il piano ai vertici aziendali: dati, razionalità e visione.
• Coinvolgere le altre funzioni (commerciale, HR, produzione) nella coerenza del messaggio.
• Gestire obiezioni e allineare le priorità.
• Costruire consenso interno per una comunicazione realmente condivisa.

Facciamo chiarezza sulle terminologie tecniche per evitare confusione

• ATL, BTL, PR, GRP, copy, call to action, branded content, engagement… cosa significano davvero?
• Glossario pratico per orientarsi nella complessità del linguaggio della comunicazione.
• Evitare fraintendimenti per garantire chiarezza nelle relazioni e nei progetti.
• Tradurre il linguaggio tecnico in contenuti comprensibili per tutti i livelli aziendali.

Gli elementi del piano di comunicazione

• Analisi di contesto e target.
• Definizione degli obiettivi di comunicazione.
• Scelta dei messaggi chiave.
• Individuazione dei canali e delle tempistiche.
• Budget, risorse, responsabilità.
• KPI e strumenti di valutazione.

La definizione degli obiettivi

• Obiettivi SMART di comunicazione: notorietà, immagine, posizionamento, fidelizzazione, lead generation.
• Distinguere tra obiettivi strategici e operativi.
• Coerenza tra obiettivi di marketing e obiettivi comunicativi.
• Tecniche per stabilire priorità e indicatori misurabili.

La gestione del budget di comunicazione

• Come costruire un budget realistico e sostenibile.
• Ripartizione delle risorse tra le varie attività e canali.
• Tecniche di ottimizzazione e gestione del ROI.
• Esempi di allocazione per campagne cross-media.

Vantaggi e svantaggi dei diversi strumenti di comunicazione

• Media tradizionali (TV, radio, stampa): impatto e limiti.
• Digital advertising: Google, social ads, programmatic.
• Comunicazione diretta: newsletter, email marketing, CRM.
• Eventi, fiere, sponsorizzazioni, PR.
• Come combinare i canali per una comunicazione omnicanale.

L’impatto di internet nel mondo della comunicazione aziendale

• Dal “broadcasting” al “narrowcasting”: comunicazione personalizzata e interattiva.
• Il ruolo dei social media nel costruire relazioni, reputazione e fidelizzazione.
• L’importanza del content marketing e del SEO.
• L’ascolto digitale come leva strategica: recensioni, commenti, insight.

La scelta degli strumenti di comunicazione più adatti

• Matching tra obiettivi, target e strumenti.
• Costruire un media mix efficace e coerente.
• Tecniche per testare e misurare l’efficacia degli strumenti scelti.
• Adattare le scelte in base a budget, tempistiche e specificità aziendali.

Gli schemi e i documenti che compongono un piano di comunicazione

• Template operativi: scheda piano, griglia canali, timeline, brief, piano editoriale.
• Documentazione essenziale per condividere, monitorare e correggere in corsa.
• Strumenti digitali di project management per la comunicazione (Trello, Asana, Monday).
• Dashboard per la visualizzazione dei risultati e delle azioni in corso.

La valutazione del ritorno sugli investimenti

• Come misurare l’efficacia delle azioni di comunicazione.
• Indicatori chiave: reach, impressions, engagement, conversioni, reputazione.
• Distinguere tra KPI quantitativi e qualitativi.
• Utilizzare i risultati per migliorare il piano e ottimizzare le campagne future.

Analisi di piani di comunicazione reali

• Studio e discussione di casi aziendali concreti.
• Confronto tra piani di comunicazione B2B e B2C.
• Valutazione di punti di forza, errori ricorrenti, soluzioni creative.
• Esercitazione pratica: costruzione guidata di un piano base per la propria realtà.
• Il Piano Personale di Miglioramento: costruire un piano d’azione concreto per lavorare sulle proprie aree di miglioramento individuate durante il corso di formazione:
  • cosa voglio continuare a fare?
  • Cosa voglio evitare?
  • Cosa voglio iniziare a fare?

 

Il piano di comunicazione aziendale: supporta gli obiettivi strategici della tua azienda

Investi nel successo della tua azienda con un piano di comunicazione ben strutturato. Il nostro corso ti guiderà nella progettazione e nell’implementazione di un piano di comunicazione efficace, che supporti gli obiettivi strategici aziendali. Imparerai a definire il messaggio giusto, scegliere i canali più efficaci e coinvolgere il pubblico in modo mirato, garantendo che ogni comunicazione contribuisca al raggiungimento degli obiettivi a lungo termine.

Un piano di comunicazione solido non solo migliora la visibilità dell'azienda, ma facilita anche la gestione del cambiamento e rafforza le relazioni con clienti e stakeholder.

Contattaci per maggiori informazioni e per richiedere un preventivo personalizzato!

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