Corso Il piano di comunicazione aziendale
Corso Il piano di comunicazione aziendale
Il piano di comunicazione definisce le logiche con cui l’impresa comunica con il mercato per fornire informazioni e stimolare la vendita dei propri beni o servizi.
Il target di comunicazione individua i destinatari del messaggio e risponde alla domanda: “A chi devo rivolgermi?”
Alcune delle domande a cui rispondere con un accurato piano di comunicazione aziendale, sono:
- Perché comunicare? Definire gli obiettivi quali/quantitativi: aumentare la brand awareness, le vendite del 10%, acquisire 50 nominativi di prospect.
- A chi comunicare? Scegliere, tra i clienti attuali e potenziali individuati, il bersaglio (TARGET)
- Che cosa comunicare? Definire il posizionamento dell’offerta: quale proposta complessiva di valore comunicare al target di riferimento?
- Come comunicare? Quali strategie/attività/mezzi/veicoli di comunicazione utilizzare per raggiunge gli obiettivi?
- Quando comunicare? Pianificare l’azione nel tempo, con la definizione di scadenze precise (TIMING)
- Quanto comunicare? Valorizzare economicamente le attività di comunicazione (BUDGETING)
In base a quali elementi scegliere il giusto communication mix?
- Obiettivo della comunicazione
- Numero di clienti da raggiungere
- Dislocazione geografica della clientela
- Grado di complessità della comunicazione
- Necessità di feedback /dialogo con la clientela
- Molteplicità di persone da raggiungere presso ciascun cliente
- Rumore, modalità d’uso dei mezzi, vita media messaggi
- Stadio del ciclo di vita dei prodotti/servizi
- Situazione economica
- Tempo disponibile
- Flessibilità dei mezzi
- Presenza di intermediari / strategia push e pull
- Costi dei mezzi vs. budget disponibile
Obiettivi del corso:
- Gestire efficacemente le diverse iniziative di comunicazione della propria azienda;
- Acquisire un metodo per pianificare e coordinare con successo l'utilizzo dei diversi strumenti di comunicazione ottimizzando il budget a disposizione.
Programma del corso:
- Apertura lavori e raccolta aspettative dei partecipanti al corso;
- Gli attori nel mondo della comunicazione;
- La gestione dei rapporti con le agenzie di comunicazione;
- La funzione di un piano di comunicazione;
- La vendita del piano all'interno dell'azienda e i rapporti con le altre funzioni;
- Facciamo chiarezza sulle terminologie tecniche per evitare confusione;
- Gli elementi del piano di comunicazione;
- La definizione degli obiettivi;
- La gestione del budget di comunicazione;
- Vantaggi e svantaggi dei diversi strumenti di comunicazione;
- L'impatto di internet nel mondo della comunicazione aziendale;
- La scelta degli strumenti di comunicazione più adatti;
- Gli schemi e i documenti che compongono un piano di comunicazione;
- La valutazione del ritorno sugli investimenti;
- Analisi di piani di comunicazione reali;
- Il Piano Personale di Miglioramento: costruire un piano d’azione concreto per lavorare sulle proprie aree di miglioramento individuate durante il corso di formazione:
- cosa voglio continuare a fare?
- Cosa voglio evitare?
- Cosa voglio iniziare a fare?
Richiedi informazioni per fare il corso di formazione presso la tua azienda.
