Corso Il tecnico commerciale
Corso Il Tecnico Commerciale: unire competenza tecnica e abilità di vendita
In azienda, tutti vendono! Anche chi lavora nel magazzino, con la sua velocità e attenzione nel preparare gli ordini, contribuisce a offrire alla Clientela un servizio di qualità che fa la differenza. Ogni interazione con il Cliente è un’opportunità per rafforzare la relazione, creare fiducia e generare valore.
Tra tutti i ruoli aziendali, i tecnici hanno un’enorme potenzialità commerciale. Grazie alla loro alta frequenza di contatto con la Clientela e alla profonda conoscenza tecnica, sono nelle condizioni ideali per:
- Individuare opportunità commerciali e segnalarle ai colleghi del reparto vendite.
- Consigliare nuovi prodotti o servizi in base alle esigenze reali del Cliente.
- Anticipare possibili problemi o reclami, trasformando criticità in opportunità di fidelizzazione.
- Gestire al meglio il rapporto con il Cliente, costruendo una relazione basata sulla competenza e sulla fiducia reciproca.
Perché Formare un Tecnico Commerciale?
La combinazione di competenze tecniche e abilità commerciali non è semplice da ottenere, ma è un elemento strategico per il successo aziendale.
Un tecnico commerciale ben formato non solo offre soluzioni tecniche, ma sa anche comunicare il valore dell’azienda, proporre alternative vantaggiose e supportare il Cliente in ogni fase del processo d’acquisto.
Le aziende che riescono a trasformare i propri tecnici in veri e propri consulenti commerciali vedono aumentare il loro fatturato, migliorare la soddisfazione dei Clienti e rafforzare la loro posizione sul mercato.
Un tecnico commerciale ben preparato non è solo un risolutore di problemi, ma un alleato strategico per la crescita del business.
Vuoi trasformare i tuoi tecnici in professionisti capaci di individuare e cogliere opportunità commerciali?
Scopri il nostro corso e porta il tuo team a un nuovo livello di successo!
Obiettivi del corso:
- aumentare l'efficacia commerciale attraverso una maggiore padronanza delle dinamiche commerciali;
- valorizzare se stessi, i prodotti / servizi e la propria azienda per differenziarsi dalla concorrenza.
Programma del corso:
- Apertura lavori e raccolta aspettative dei partecipanti al corso;
- il ruolo del tecnico commerciale;
- valorizzare l'immagine personale e quella aziendale nel rapporto con il Cliente;
- linguaggio tecnico e linguaggio commerciale;
- le espressioni da evitare;
- la pianificazione dell'attività commerciale;
- cogliere le opportunità commerciali;
- le caratteristiche di un commerciale di successo;
- le tecniche di vendita;
- la gestione delle obiezioni del Cliente;
- valorizzare la propria offerta: prezzo vs valore percepito dal Cliente;
- la gestione dei reclami;
- la cura del post vendita come ulteriore elemento per distinguersi dalla concorrenza;
- monitorare i risultati della propria attività commerciale;
- Il Piano Personale di Miglioramento: costruire un piano d’azione concreto per lavorare sulle proprie aree di miglioramento individuate durante il corso di formazione:
- cosa voglio continuare a fare?
- Cosa voglio evitare?
- Cosa voglio iniziare a fare?
Iscrivi i tuoi tecnici al nostro corso!
Non lasciare che il potenziale commerciale dei tuoi tecnici resti inespresso. Investi nella loro formazione e trasforma ogni interazione con il Cliente in un’opportunità di crescita per la tua azienda!
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