Corso Internet-web marketing

Corso Internet - web marketing

La digital transformation della società ha modificato radicalmente abitudini, stili di vita, comportamenti, esigenze e modalità di acquisto dei Clienti. L'attività di marketing è sempre più focalizzata su quanto avviene in rete e sui social network.

Obiettivi del corso:

Marketing aziendale: superare la dicotomia on-off line;
Utilizzare le potenzialità della rete per sviluppare il business aziendale;
Innovare con successo l'approccio marketing della propria azienda;
Pensare web: il marketing dell’era digitale utilizzando al meglio gli strumenti a disposizione dei marketers;
Accompagnare i partecipanti nello sviluppo di competenze pratiche e strategiche per ideare, attuare e monitorare un piano di web marketing efficace, integrato e misurabile, in grado di generare traffico qualificato, relazioni durature e risultati concreti.

Programma del corso:

Marketing classico e web marketing

Le basi condivise: bisogni, segmentazione, posizionamento, 4P.
Le differenze sostanziali: velocità, misurabilità, interattività e personalizzazione.
Il passaggio da marketing di massa a marketing digitale conversazionale.
Ruolo strategico del web marketing nella costruzione della relazione col Cliente.

Canali tradizionali e nuovi media

TV, stampa, radio, fiere vs web, social, app, e-mail, blog, video.
Analisi comparata in termini di costi, target, engagement e misurabilità.
Integrazione tra vecchi e nuovi media per una strategia omnicanale.
Cross media marketing: come orchestrare i diversi canali per aumentare l’efficacia del messaggio.

I principi guida del marketing online

Visibilità, utilità, coerenza, relazione e conversione.
Il valore dei contenuti, della user experience e della customer centricity.
Da outbound a inbound marketing: attrarre anziché inseguire.
Funnel digitale: attrazione, conversione, chiusura, fidelizzazione.

Cambiamenti culturali aziendali

L’introduzione del web marketing impone una nuova mentalità.
Da prodotto-centrico a Cliente-centrico: l’azienda come media company.
Trasparenza, reattività, capacità di ascolto e analisi.
La trasformazione dei ruoli e delle competenze all’interno delle organizzazioni.

Le 3 C dell’e-commerce: Content, Community e Commerce

Content: il contenuto come leva di attrazione e fidelizzazione.
Community: creare relazioni attorno al brand per stimolare engagement.
Commerce: vendere in modo fluido, integrando esperienza e semplicità.
Come questi tre elementi si alimentano e rafforzano a vicenda.

Integrazione della strategia web con il piano di marketing generale

Il web marketing come parte integrante del piano di marketing aziendale.
Allineamento tra obiettivi digitali e obiettivi di business.
Costruire sinergie tra reparti (marketing, vendite, IT, Customer service).
Le nuove tendenze: customer journey, marketing predittivo, automazione.

Il comportamento degli utenti internet

Le tappe del processo decisionale online: da Google al carrello.
Differenze tra comportamento offline e online: ricerche, comparazioni, recensioni.
I micro-momenti: istanti decisivi nella scelta del Cliente digitale.
Come analizzare e rispondere ai touchpoint digitali.

I nuovi consumatori e le nuove forme di relazione e multicanalità

Il Cliente multidevice, multitasking e iperconnesso.
L’importanza dell’integrazione tra canali digitali e fisici (phygital experience).
Costruire esperienze coerenti tra sito, app, social, punto vendita.
Come accompagnare l’utente da una fase all’altra del ciclo di vita.

Le opportunità del mobile marketing

L’uso di smartphone come primo punto di contatto con il brand.
Mobile first: progettare siti e contenuti pensando prima al mobile.
Notifiche push, geo-localizzazione, QR code e app.
KPI mobile: bounce rate, tempo di permanenza, conversion rate.

La comunicazione e la relazione online

Comunicare con tono umano, autentico e coerente con il brand.
Le regole della comunicazione digitale efficace: chiarezza, valore, coinvolgimento.
L’importanza del dialogo con il Cliente tramite live chat, messaggistica e social.
L’ecosistema delle recensioni e delle valutazioni online.

Il marketing one to one

Raccogliere e utilizzare dati per offrire esperienze personalizzate.
Segmentazione dinamica e contenuti su misura.
Strategie di fidelizzazione basate su interessi e comportamenti.
Automazioni intelligenti per comunicazioni realmente rilevanti.

La logica del permission marketing

Coinvolgere il Cliente con il suo consenso e rispettarne le preferenze.
Costruire relazioni di fiducia e contenuti di valore.
Email marketing etico e orientato alla relazione, non all’invasione.
Rispetto della privacy e normativa GDPR.

Ideare e pianificare un piano di web marketing

Obiettivi, target, strategia, canali, budget, timing.
Analisi SWOT digitale.
Funnel di marketing digitale: awareness, interest, desire, action.
Pianificazione editoriale, calendario promozionale, gestione risorse.

Gli strumenti a disposizione dei marketers

Google Ads, Meta Business Suite, Mailchimp, HubSpot, Canva, Hootsuite, SEMrush.
CRM e marketing automation.
Analisi comportamentale e heatmap.
Tool per A/B test, SEO, lead generation.

SEO e SEM strategy

SEO: ottimizzazione per i motori di ricerca (on-page, off-page, tecnica).
SEM: campagne a pagamento su Google Ads e altri motori.
Come combinare SEO e SEM per massimizzare la visibilità e le conversioni.
Monitoraggio: SERP, CTR, CPC, quality score.

Direct email marketing

Costruire una mailing list profilata.
Progettare e testare newsletter efficaci.
Automazioni (welcome, follow-up, carrelli abbandonati).
Analisi delle performance: open rate, click rate, conversion rate.

Social media marketing

Differenziare contenuti e tono in base alla piattaforma (LinkedIn, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube).
Social ADV: formati, targeting, retargeting, obiettivi.
Gestione community e customer care sui social.
KPI social: reach, engagement, share of voice.

Content is king

La centralità del contenuto nella strategia digitale.
Tipologie di contenuto: testuale, video, infografico, interattivo.
Pianificazione e produzione costante di contenuti rilevanti.
Storytelling e copywriting per il web.

Come aumentare i visitatori del sito internet e fidelizzarli

Strategie di inbound marketing e lead magnet.
Blog aziendale, landing page, SEO e ADV.
Offerte personalizzate, chatbot, form intelligenti.
Remarketing e marketing automation.

L’utilizzo dei social network per fare marketing online

Social come canale di relazione, promozione e assistenza.
Strategie per accrescere la visibilità e stimolare il passaparola.
Influencer marketing e collaborazione con micro-community.
Misurare l’impatto sociale: brand sentiment e reputation.

Il monitoraggio dei risultati: quali indicatori monitorare e come

Principali KPI: traffico, bounce rate, tempo medio, conversioni, CPA, LTV.
Google Analytics, Search Console, Data Studio, social insight.
Creazione di dashboard personalizzate per l’analisi continua.
Interpretare i dati per prendere decisioni rapide e informate.

Analisi dei risultati: KPI e ROI

Come misurare il ritorno sugli investimenti digitali.
Metodologie per attribuire il merito alle azioni digitali (modelli di attribuzione).
ROI di una campagna SEO, social, DEM o ADV.
Dal dato all’azione: ottimizzare in base agli insight.

Best practice / casi di successo per un piano di web marketing

Esempi di campagne digitali vincenti in ambito B2B e B2C.
Analisi di errori comuni da evitare.
Strategie e strumenti usati da aziende leader nei loro settori.
Esercitazione pratica: simulare la costruzione di un mini piano digitale.

Il Piano Personale di Miglioramento: costruire un piano d’azione concreto per lavorare sulle proprie aree di miglioramento individuate durante il corso di formazione:

cosa voglio continuare a fare?

Cosa voglio evitare?

Cosa voglio iniziare a fare?

Internet e web marketing: fai crescere il tuo business online

Un corso completo per imparare a sfruttare al meglio le potenzialità del web e promuovere in modo efficace il tuo business. Scoprirai come utilizzare gli strumenti del web marketing per raggiungere nuovi Clienti, aumentare la visibilità online e consolidare il tuo brand.

Attraverso un approccio pratico e orientato ai risultati, imparerai a progettare strategie digitali su misura, ad analizzare i dati e a migliorare costantemente le tue performance online.

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