Corso Knowledge management
Corso Knowledge management
Il knowledge management è la chiave per l’innovazione continua basata sulla valorizzazione del sapere. E' ciò che determina il benessere di individui, imprese e nazioni.
Il principale fattore per la creazione di valore aggiunto e il strumento per battere la concorrenza in mercati ipercompetitivi in cui occorre un'attenta gestione e sviluppo delle conoscenze tangibili e intangibili.
Prerequisito: promuovere una cultura della comunicazione e della condivisione del sapere all’interno dell’azienda.
Aumentare la conoscenza delle persone anziché il loro numero, investire nello sviluppo delle risorse umane.
Il successo economico e lavorativo dipende soprattutto dalla capacità di comunicare. Negli anni settanta si comincia a notare che i migliori professionisti nella vendita e i migliori leader si differenziano da quelli “nella media” per la loro capacità di comunicazione ed empatia. Oggi queste capacità sono richieste a tutti i livelli dell’organizzazione.
Studi statistici hanno evidenziato che le persone che raggiungono i maggiori successi non sono necessariamente quel-le che erano considerate “intelligenti” a scuola, ma quelle che hanno sviluppato in alto grado l’intelligenza emotiva e sociale. (Daniel Goleman).
Obiettivi del corso:
- sfruttare una razionale gestione delle conoscenze aziendali per migliorare i risultati economici;
- evitare la dispersione o la confusione nello sfruttamento delle conoscenze sviluppate nel corso degli anni.
Programma del corso:
- Che cos’è il Knowledge Management?: definizione e principi fondamentali. Il passaggio dalla semplice gestione dell’informazione alla valorizzazione della conoscenza come patrimonio aziendale da coltivare e condividere.
- La conoscenza come asset aziendale strategico per acquisire un vantaggio competitivo: comprendere perché il sapere esperienziale e organizzativo rappresenta un elemento distintivo rispetto alla concorrenza, soprattutto in mercati ad alta complessità e cambiamento.
- Come gestire efficientemente ed efficacemente le conoscenze: modelli e metodologie per raccogliere, organizzare, aggiornare, utilizzare e conservare la conoscenza, sia individuale sia collettiva.
- Come superare le resistenze e i timori alla condivisione delle informazioni: affrontare le barriere culturali e relazionali (insicurezza, gelosia del sapere, sfiducia nel sistema), promuovendo un ambiente collaborativo dove la condivisione viene riconosciuta e premiata.
- Identificare e valutare le aree di conoscenza strategiche per l’azienda: mappare i saperi critici per la continuità operativa e per l’innovazione, distinguendo tra conoscenza esplicita (documentabile) e tacita (esperienziale e personale).
- Pianificare il sistema per condividere le conoscenze all'interno del sistema azienda: definire processi, ruoli, strumenti e regole per favorire il flusso continuo e strutturato della conoscenza, in modo trasversale tra funzioni, livelli e sedi.
- Il supporto della tecnologia per la realizzazione di un progetto di Knowledge Management: panoramica delle principali piattaforme e strumenti digitali (intranet, wiki aziendali, LMS, software collaborativi, sistemi CRM, banche dati intelligenti) e del loro corretto utilizzo.
- Come verificare il ritorno sull’investimento effettuato: misurare i benefici del sistema di knowledge management in termini di efficienza, riduzione errori, rapidità decisionale, qualità delle soluzioni e aumento del capitale intellettuale.
- Analisi di casi di studio: esempi concreti di aziende che hanno implementato con successo un sistema di gestione della conoscenza. Cosa ha funzionato, cosa no, e quali lezioni possono essere trasferite in altri contesti.
- Il Piano Personale di Miglioramento: costruire un piano d’azione concreto per lavorare sulle proprie aree di miglioramento individuate durante il corso di formazione:
- cosa voglio continuare a fare?
- Cosa voglio evitare?
- Cosa voglio iniziare a fare?
Vuoi migliorare la gestione e la valorizzazione della conoscenza nella tua azienda?
Il nostro corso Knowledge Management: Strumenti per Gestire e Valorizzare la Conoscenza è pensato per fornire le competenze necessarie a gestire in modo efficace il flusso di conoscenze all’interno dell’organizzazione. Imparerai a utilizzare strumenti pratici per raccogliere, organizzare e condividere informazioni, migliorando l’efficienza, stimolando l’innovazione e creando un ambiente in cui la conoscenza diventa un vantaggio competitivo.
Se sei un HR Manager, un Responsabile della Formazione o un Direttore Aziendale, questo corso è un'opportunità fondamentale per ottimizzare i processi aziendali e favorire la collaborazione attraverso una gestione strategica della conoscenza.
Contattaci per scoprire come personalizzare il corso per le esigenze della tua azienda e valorizzare il capitale intellettuale del tuo team!
Richiedi informazioni per fare il corso di formazione presso la tua azienda.
