Corso di formazione Manager di nuova nomina

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Se non riesci a partecipare al corso in aula, puoi avere i materiali didattici, il videocorso o partecipare al corso online.

Corso Formazione manager di nuova nomina

Analizziamo la situazione in cui un valido profilo tecnico viene promosso a ruolo di capo. In un ruolo tecnico i risultati dipendono direttamente dall'impegno e dall'abilità del titolare della posizione, i problemi possono essere risolti in autonomia, la programmazione dell'attività è relativamente semplice.

La stessa persona, una volta promossa al ruolo di responsabile, si accorgerà che i suoi risultati non dipendono più direttamente da lui, ma dal team. Inoltre, nel ruolo di responsabile, si troverà a svolgere una serie di attività nuove, magari prima "subite" ma mai "esercitate": selezionare, inserire, affiancare, formare il personale, motivare e delegare, programmare e coordinare le attività di persone diverse, riprendere, valutare, definire e comunicare gli obiettivi, assegnare compiti, prendere decisioni, gestire colloqui e riunioni…

Il capo di nuova nomina sente il peso della responsabilità e rischia di ritrovarsi in una situazione di solitudine, prima faceva parte di un gruppo, ora rispetto alla Direzione aziendale la sua responsabilità è enormemente accresciuta.

Come parte di un gruppo di lavoro probabilmente eri focalizzato su:

Esecuzione di compiti

Usare competenze tecniche

Usare abilità specifiche

Avere compiti delegati a te

Conoscere profondamente il compito

Come operativo ti era richiesto di:

Essere un esperto nel lavoro che fai

Avere familiarità con i problemi che possono sorgere nel lavoro

Tranquillo con la maggior parte dei compiti associati con il lavoro

A tuo agio con le persone che entrano in relazione di lavoro con te

Come capo, con quindi un ruolo manageriale, potresti aver già avuto la percezione:

di perdere il senso di essere un esperto;

di usare più tempo a pianificare e controllare il lavoro e il prodotto di altri del tuo team piuttosto che fare di persona un lavoro;

che alcuni problemi che sorgono potrebbero essere difficili da risolvere perché non hai esperienze di riferimento da utilizzare per la risoluzione;

di non aver familiarità con gli obiettivi che ti sono richiesti;

di non aver familiarità con tutte le persone con cui hai bisogno di collaborare per raggiungere i tuoi obiettivi.

Per svolgere al meglio il nuovo ruolo di manager è importante comprendere su quali aree di attività è necessario focalizzasi, evitando la trappola di rimanere incagliati nell'operatività: errore tipico di chi è stato messo a capo del gruppo dei colleghi di cui faceva parte.

Ma passare da un ruolo operativo a un ruolo manageriale o di coordinamento, non è semplice né immediato.

Alcune delle "trappole" che abbiamo riscontrato più frequentemente sono:

Continuare a fare quello che si faceva prima:

occuparsi in via prioritaria di attività operative;

sentirsi responsabili di tutto e agire di conseguenza, col rischio di diventare il tutto-fare o il tappabuchi e di perdere autorevolezza;

sostituirsi ai collaboratori nel risolvere le situazioni difficili;

cercare di mostrare di essere sempre il più competente tecnicamente e di avere tutte le informazioni;

accorrere a ogni problema;

Trascurare o stentare a intraprendere le attività proprie di un ruolo manageriale come le seguenti:

prendersi tempo per organizzare il lavoro del team;

gestire lo sviluppo: motivare i talenti, supportare chi rischia di rimanere indietro;

dare feed back puntuali (soprattutto quelli positivi);

ribadire, riprendere, chiarire obiettivi, aspettative, priorità;

dedicare tempo adeguato alle relazioni e al coordinamento: impostare metodi e strumenti, deleghe, tenere riunioni, ecc.;

Obiettivi del corso:

acquisire conoscenze e tecniche per affrontare con successo il nuovo ruolo di manager;

cambiare approccio all'impostazione del lavoro per raggiungere i nuovi obiettivi: da ruolo operativo a ruolo manageriale.

Programma del corso:

Apertura lavori e raccolta aspettative dei partecipanti al corso;

il ruolo di un manager:
- sapere (conoscenze manageriali)
- saper fare e far fare (competenze manageriali)
- saper essere (atteggiamenti manageriali)

le 4 aree chiave:
- la pianificazione: dove siamo? Dove vogliamo andare? Come vogliamo fare per arrivarci?
- l'organizzazione: metodologia di lavoro;
- la motivazione: appassionare i collaboratori al lavoro;
- il controllo: monitorare strada facendo lo stato avanzamento lavori;

il decalogo di un manager efficace: cosa fare / cosa non fare;

essere operativi ed essere un manager quali differenze?

autodiagnosi dei punti di forza e delle aree di miglioramento propri e dei componenti il team di lavoro;

gestire il momento dell'investitura ufficiale: partire con il piede giusto

essere riconosciuto come un leader;

la comunicazione con i propri collaboratori;

la gestione e la motivazione del proprio team di lavoro;

esercitare efficacemente la delega;

la conduzione dei colloqui individuali e delle riunioni con il team;

adattare il proprio stile in funzione del singolo collaboratore;

la gestione dei casi difficili e dei conflitti;

il Piano Personale di Miglioramento: costruire un piano d’azione concreto per lavorare sulle proprie aree di miglioramento individuate durante il corso di formazione:
- cosa voglio continuare a fare?
- Cosa voglio evitare?
- Cosa voglio iniziare a fare?