Corso Performance management
Corso Performance management
Il corso di performance management è rivolto a coloro che svolgono una funzione di guida e coordinamento di persone e di squadre di lavoro in unità organizzative, staff o su progetti.
In mercati iper competitivi e complessi la performance del singolo e del team deve essere sempre portata al massimo come in una gran premio di Formula 1 o di MotoGP.
Il corso di formazione si sviluppa con modalità di tipo interattivo e coinvolgenti, con strumenti a supporto del processo di apprendimento: analisi di casi aziendali / analisi delle esperienze, role playing, simulazioni e sperimentazioni.
Obiettivi del corso:
- Sviluppare le soft skills per gestire il capitale umano, garantendo al contempo l’efficienza dei processi e l’efficacia operativa per rispondere alla sfida sempre più attuale e più difficile da fronteggiare nelle aziende.
- Apprendere come utilizzare il metodo performance management, individuando al contempo le priorità operative su cui focalizzare la propria attenzione per ottenere gli obiettivi.
Programma del corso:
- Come definire obiettivi chiari e misurabili per i singoli collaboratori e i gruppi di lavoro, in linea con gli obiettivi aziendali.
- La pianificazione delle attività per garantire che il lavoro venga svolto in modo efficiente e che le scadenze vengano rispettate.
- Tecniche di gestione del tempo per ottimizzare le risorse e ottenere il massimo dai collaboratori, evitando il sovraccarico e l’accumulo di attività non prioritarie.
- La delega come strumento di empowerment: come trasferire correttamente le responsabilità ai collaboratori.
- Come scegliere quali compiti delegare e a chi, tenendo conto delle competenze e delle potenzialità di ciascun collaboratore.
- I benefici della delega: miglioramento delle performance individuali e di squadra, maggiore efficienza e sviluppo delle capacità di leadership.
- Errori comuni nella delega e come evitarli: microgestione, mancanza di chiarezza nelle aspettative, e insufficiente supporto.
- L’importanza della valutazione delle performance per il miglioramento continuo dei collaboratori e dell’organizzazione.
- Tecniche di feedback costruttivo: come comunicare le aree di miglioramento in modo chiaro e motivante.
- La valutazione basata su comportamenti osservabili, risultati concreti e competenze.
- Differenza tra feedback positivo e negativo e come usarli efficacemente per favorire lo sviluppo del collaboratore.
- Cos’è un KPI e come utilizzarlo per misurare l’efficacia dei collaboratori e dei gruppi di lavoro.
- Come stabilire KPI che siano rilevanti, misurabili e direttamente legati agli obiettivi di performance.
- KPI individuali e di gruppo: come monitorare non solo i risultati individuali ma anche l'efficacia della squadra nel raggiungimento degli obiettivi comuni.
- Come monitorare e analizzare i KPI in modo continuativo per ottimizzare il lavoro e migliorare i risultati.
- Come stabilire obiettivi realistici, raggiungibili, ma sfidanti per ogni collaboratore.
- Tecniche per misurare i progressi e verificare periodicamente il raggiungimento degli obiettivi.
- L’importanza di allineare gli obiettivi individuali con quelli aziendali e come gestire le modifiche agli obiettivi durante l’anno.
- Strumenti per la valutazione periodica degli obiettivi, come report settimanali o mensili e incontri one-to-one.
- Demistificare i luoghi comuni: ad esempio, "la valutazione delle performance è solo una formalità" o "solo i manager sono responsabili del performance management".
- Come evitare la trappola della valutazione esclusivamente annuale: l’importanza del monitoraggio continuo.
- L'importanza di considerare non solo i risultati, ma anche il processo e il comportamento durante la performance.
- I bias cognitivi più comuni nella valutazione delle performance: come evitare di essere influenzati da pregiudizi o da emozioni personali.
- La tendenza a sovrastimare o sottovalutare il contributo di alcuni collaboratori.
- Non considerare il contesto: come le condizioni esterne (come la pandemia o il cambiamento di mercato) influenzano le performance e vanno tenute in considerazione.
- La mancanza di chiarezza nei criteri di valutazione: come definire criteri oggettivi e misurabili per ogni valutazione.
- Gestire i collaboratori con basse performance: come affrontare il problema senza demotivare. Strumenti per identificare le cause (competenze, motivazione, ambiente di lavoro) e le azioni correttive (formazione, mentoring, cambiamenti nel ruolo).
- Gestire i collaboratori con alte performance: come motivarli ulteriormente, fornire loro nuove sfide e opportunità di crescita, senza rischiare che si sentano sotto pressione o isolati.
- La gestione dei gap di performance: come rispondere ai divari tra aspettative e risultati, con interventi mirati come coaching o riassegnazione di ruoli.
- Le leve della motivazione: come identificare cosa spinge ciascun collaboratore a dare il meglio di sé.
- Come sviluppare una cultura di motivazione intrinseca, che favorisca l’autonomia e il senso di appartenenza.
- Tecniche per ispirare il team, promuovendo la visione aziendale e allineando gli obiettivi personali con quelli aziendali.
- Come fornire riconoscimenti e premi che siano percepiti come giusti e meritati.
- La preparazione del colloquio: come creare un ambiente di apertura e fiducia per la discussione.
- La gestione del colloquio motivazionale: come ascoltare attivamente, identificare le sfide, e stabilire obiettivi di crescita.
- Come dare feedback positivo e negativo in modo costruttivo, stimolando la riflessione e la volontà di miglioramento.
- Come impostare il piano d’azione dopo il colloquio, con obiettivi concreti e misurabili da raggiungere.
- Come costruire un piano di sviluppo personalizzato per ogni collaboratore, in base alle sue competenze, aspirazioni e necessità.
- Identificare le aree di miglioramento e definire obiettivi di crescita chiari e sfidanti.
- La pianificazione delle risorse necessarie (formazione, coaching, mentoring, opportunità di esperienza).
- Come monitorare l’attuazione del piano di sviluppo e adattarlo nel tempo per garantirne l’efficacia.
La gestione operativa delle attività: dall’assegnazione degli obiettivi al monitoraggio dei risultati, la programmazione e la gestione del tempo
La Delega
La valutazione delle persone e il feedback
I KPI (Key Performance Indicator) del singolo collaboratore e del gruppo di lavoro
Valutazione degli obiettivi
Falsi miti del performance management
Errori da evitare durante la valutazione
Come gestire le low performance e le top performance
Motivare e ispirare le persone
Come condurre un colloquio individuale con un collaboratore: motivazionale, di feedback
Linee guida per la stesura del piano di sviluppo
- Il Piano Personale di Miglioramento: costruire un piano d’azione concreto per lavorare sulle proprie aree di miglioramento individuate durante il corso di formazione:
- cosa voglio continuare a fare?
- Cosa voglio evitare?
- Cosa voglio iniziare a fare?
Performance Management: ottimizza le prestazioni del team con obiettivi chiari e sistemi di valutazione efficaci
Come HR manager o decisore aziendale, sai quanto sia fondamentale migliorare continuamente le prestazioni del tuo team. Il nostro corso in Performance Management è progettato per fornire al tuo personale gli strumenti necessari per definire obiettivi chiari, monitorare i risultati e implementare sistemi di valutazione efficaci.
Investire nella formazione del tuo team su questi temi porterà a un miglioramento tangibile delle performance aziendali e a un ambiente di lavoro più produttivo. Con il nostro approccio pratico, il tuo team apprenderà come allinearsi agli obiettivi aziendali e raggiungerli con successo.
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