Corso Formazione promoter
Corso Formazione promoter
Il promoter si occupa di svolgere attività promozionale nei confronti dei target di Clientela assegnati. Come afferma la parola stessa "pro-mozione" l'obiettivo principale di un bravo promoter è quello di agevolare, facilitare (pro) una certa azione da parte del Client. Nella promozione questa azione può essere molto differenziata: informarsi sul prodotto/servizio, conoscerlo, provarlo, acquistarlo, esprimere la propria opinione, consigliarlo agli amici, ecc.
Nei processi decisionali e di acquisto di un Cliente, anche se viviamo nell'epoca del digitale, il fattore umano riveste (per fortuna) ancora un ruolo molto importante.
Sempre e comunque un promotore efficace influenzerà le percezioni del Cliente rispettto alla nostra azienda e alla nostra offerta e di conseguenza ne influenzerà anche le decisioni e i comportamenti.
Obiettivi del corso:
- raggiungere gli obiettivi di promozione assegnati;
- entrare in empatia con i diversi interlocutori.
Programma del corso:
- Apertura lavori e raccolta aspettative dei partecipanti al corso;
- il ruolo del promoter;
- il promoter: il biglietti da visita dell'azienda;
- valorizzare la propria immagine e quella aziendale nella relazione con il Cliente;
- i tre livelli della comunicazione: verbale, non verbale, paraverbale;
- entrare in sintonia con le diverse tipologie di interlocutori;
- l'utilizzo delle parole a valenza positiva e le espressioni da evitare;
- come proporre promozioni e/o offerte;
- la presentazioni dell'azienda, di prodotti o servizi, di novità, ecc.;
- la gestione del colloquio con il Cliente;
- l'utilizzo dei materiali di supporto: prodotti dimostrativi, cataloghi o altro;
- la gestione delle obiezioni: non mi interessa, non ho tempo, ecc.;
- Il Piano Personale di Miglioramento: costruire un piano d’azione concreto per lavorare sulle proprie aree di miglioramento individuate durante il corso di formazione:
- cosa voglio continuare a fare?
- Cosa voglio evitare?
- Cosa voglio iniziare a fare?
Richiedi informazioni per fare il corso di formazione presso la tua azienda.
