Corso Remote management
Corso Remote management
Cos'è l'allineamento di un team di lavoro e perché è importante.
George Labovitz definisce l'allineamento come "quello stato ottimale in cui strategia, dipendenti, Clienti e processi chiave lavorano in concerto per sostenere la crescita e accrescere i profitti" (George Labovitz e Victor Rosansky, «The Power of Alignment», Wiley 1997).
La globalizzazione delle aziende, Clienti e progetti porta sempre più spesso a dover lavorare con colleghi, Clienti, fornitori dislocati su sedi remote, non di rado questo significa operare con modelli culturali e comunicativi differenti dal proprio vissuto, il tutto è complicato da barriere linguistiche comunicative e banalmente da differenti orari di lavoro.
Indipendentemente di motivi e dalle ragioni di business, operare o gestire gruppi eterogenei presenta molte sfide professionali:
- Assicurarsi che tutti i componenti del gruppo si sentano ugualmente considerati.
- Evitare e mitigare la sensazione d'isolamento o di periferia.
- Motivare i singoli all'interno di un contesto di team building ed obiettivi condivisi.
- Gestire i risultati, le prestazioni e il tempo.
- Stimolare la collaborazione tra colleghi e lo scambio d'informazioni.
- Motivare il gruppo e far crescere il senso di appartenenza.
- Disegnare il gruppo considerandone il contesto.
- Definire e descrivere esaustivamente gli scopi e obiettivi del gruppo.
- Considerare le capacità relazionali minime richieste.
- Auto-motivazione ed orientamento al risultato.
Un buon punto di partenza è la creazione di un "team charter" nella forma di un progetto per il team, questo per permettere ai componenti di comprendere le linee guida gli obiettivi e di condividerne il linguaggio e le regole.
Obiettivi del corso:
- Il corso di formazione "remote management" fornirà risposte, strumenti e spunti di riflessione da calare nel proprio vissuto quotidiano sui punti espressi con un approccio pragmatico e orientate ad individuare/studiare azioni, strumenti e aree di miglioramento.
Programma del corso:
- Gestire il lavoro e misurare i risultati
Nel contesto del remote management, è essenziale essere in grado di gestire il lavoro e misurare i risultati in modo efficace, anche a distanza. In questo modulo, esploreremo come impostare processi di gestione del lavoro che permettano di monitorare la performance del team, stabilendo chiare aspettative e obiettivi. Impareremo a utilizzare strumenti di tracking, reportistica e analisi per garantire che i risultati vengano raggiunti e che il lavoro venga completato in modo tempestivo ed efficace. - Assegnare, discutere obiettivi SMART
La definizione di obiettivi chiari è fondamentale per la motivazione e la produttività del team. In questo modulo, vedremo come assegnare obiettivi SMART (Specifici, Misurabili, Achievable, Realistici e Temporizzati) in modo che ogni membro del team abbia una comprensione chiara delle aspettative. Discuteremo anche dell'importanza di monitorare costantemente il progresso verso questi obiettivi e di adattarli se necessario per mantenere il team motivato e in linea con le priorità aziendali. - Definire e condividere i parametri di valutazione (KPI: Key Performance Indicator - indicatore chiave di prestazione)
I Key Performance Indicators (KPI) sono essenziali per misurare il successo del team e individuare aree di miglioramento. In questo modulo, esploreremo come definire i KPI giusti per ogni membro del team, come allinearli con gli obiettivi aziendali e come monitorarli in modo continuo. Vedremo anche come condividere i KPI con il team per garantire trasparenza e responsabilità. - Gestire il tempo come una risorsa con criteri di forecast e actual
La gestione del tempo è cruciale nel lavoro remoto. In questo modulo, discuteremo come utilizzare criteri di forecast e actual per pianificare e monitorare le attività del team, così come la gestione delle priorità. Esploreremo come definire i tempi di completamento, monitorare il progresso e correggere eventuali deviazioni dai piani originali, al fine di garantire l'efficienza operativa del team. - Rilasciare gli strumenti di gestione e supporto
Per gestire un team remoto con successo, è necessario fornire gli strumenti adeguati. In questo modulo, esploreremo come rilasciare e implementare gli strumenti di gestione e supporto necessari, come software di project management, strumenti di collaborazione e piattaforme di comunicazione. Discuteremo come scegliere gli strumenti giusti in base alle esigenze specifiche del team e come garantire che vengano utilizzati in modo efficace. - Legare e condividere gli obiettivi individuali e di gruppo
La coesione del team è essenziale per il successo del lavoro remoto. In questo modulo, esploreremo come legare gli obiettivi individuali a quelli di gruppo, creando un allineamento che favorisca la collaborazione e la sinergia. Vedremo come definire obiettivi che riflettano le priorità aziendali e come garantire che ogni membro del team comprenda il proprio ruolo nell’ambito del progetto collettivo. - Assicurare la continuità dei risultati nel tempo
Nel lavoro remoto, è essenziale garantire che i risultati vengano mantenuti nel tempo. In questo modulo, discuteremo delle tecniche per assicurare la continuità dei risultati, come il monitoraggio regolare delle performance, la revisione periodica degli obiettivi e l’adattamento delle strategie a lungo termine. Analizzeremo anche l’importanza di incoraggiare una mentalità di miglioramento continuo tra i membri del team. - Dare dei riscontri ai componenti del team è fondamentale per mantenere il senso di appartenenza ed il morale del gruppo, in particolare i gruppi distribuiti sono molto sensibili alla comunicazione sui risultati raggiunti e sulle aree di miglioramento
Fornire riscontri tempestivi e costruttivi è essenziale per il morale del team. In questo modulo, esploreremo come dare feedback in modo positivo e costruttivo, che sia motivante e allo stesso tempo utile per migliorare la performance. Discuteremo come adattare il feedback alle dinamiche dei team distribuiti, dove la mancanza di interazione fisica può rendere più difficile percepire la comunicazione emotiva. - Restare in contatto con tutti i componenti del gruppo – è necessario garantire un contatto continuativo con tutti i membri del gruppo, in un ufficio tradizionale esistono momenti destrutturati di comunicazione (il caffè, la pausa pranzo) in un gruppo distribuito è necessario stabilire dei processi formali e garantirne l'esecuzione puntuale
Nel lavoro remoto, è fondamentale stabilire momenti formali di comunicazione per mantenere il contatto e il coinvolgimento con tutti i membri del team. In questo modulo, vedremo come implementare processi formali di comunicazione, come incontri settimanali, check-in quotidiani e aggiornamenti di status, per garantire che nessun membro del team si senta isolato. Discuteremo anche come utilizzare strumenti di comunicazione come chat, videoconferenze e email in modo efficace. - I riscontri devono essere adeguati nella forma oltre che nel contenuto. Un team costituito da persone remote, specie se di differente cultura, richiede particolare attenzione agli aspetti comunicativi
La forma e il contenuto del feedback sono particolarmente importanti nei team remoti, soprattutto quando i membri provengono da contesti culturali diversi. In questo modulo, esploreremo come adattare il proprio stile comunicativo tenendo conto delle differenze culturali e personali, e come scegliere il giusto tono, linguaggio e approccio. Impareremo anche come essere chiari, rispettosi e sensibili quando si forniscono riscontri a persone di diverse culture. - Incoraggiare la costruzione del gruppo attraverso la comunicazione interpersonale
Una delle sfide principali del lavoro remoto è creare un senso di comunità e appartenenza. In questo modulo, discuteremo come promuovere la costruzione di relazioni interpersonali solide tra i membri del team attraverso la comunicazione. Esploreremo attività e iniziative che possano favorire il rafforzamento dei legami, come attività di team building virtuali, chat informali, e momenti di socializzazione digitale. - Un approccio creativo alla definizione degli strumenti, occasioni, metodi di gestione dei gruppi
Per un'efficace gestione del team remoto, è importante essere creativi nell'approccio alla gestione, utilizzando strumenti innovativi per facilitare la comunicazione e la collaborazione. In questo modulo, esploreremo come definire strumenti e metodi creativi per la gestione dei gruppi, come piattaforme collaborative, intranet aziendali, forum di discussione, e spazi dedicati alla condivisione delle idee. - Sito web dedicato al team con strumenti di collaborazione
Un sito web dedicato al team può essere uno strumento potente per centralizzare la comunicazione e la documentazione. In questo modulo, esploreremo come creare e gestire un sito web per il team, integrando strumenti di collaborazione come calendari condivisi, documenti collaborativi, e forum di discussione. Vedremo anche come utilizzare questi strumenti per facilitare la comunicazione, la gestione dei progetti e la documentazione condivisa. - Comunicazione e strumenti
La scelta degli strumenti di comunicazione giusti è fondamentale per il successo di un team remoto. In questo modulo, vedremo quali strumenti utilizzare per diverse esigenze, come la comunicazione in tempo reale (chat, messaggistica istantanea), la collaborazione a lungo termine (piattaforme di project management, cloud storage) e le videoconferenze. Discuteremo anche dell'importanza di selezionare gli strumenti giusti in base alla cultura del team e agli obiettivi specifici. - Processi strutturati
Nel lavoro remoto, è fondamentale avere processi ben strutturati per garantire l'efficienza e il coordinamento. In questo modulo, esploreremo i principali processi strutturati che ogni team remoto dovrebbe adottare, come la gestione dei progetti, la pianificazione delle attività, il monitoraggio delle performance e la definizione di obiettivi. Impareremo come rendere questi processi chiari e facilmente seguibili per tutti i membri del team. - Strumenti destrutturati di collegamento
Oltre agli strumenti formali di comunicazione, è importante creare occasioni di interazione informale tra i membri del team. In questo modulo, esploreremo gli strumenti destrutturati di collegamento, come le chat informali, i momenti sociali virtuali e le videoconferenze "non ufficiali". Discuteremo dell'importanza di questi momenti per mantenere un clima di collaborazione e di fiducia tra i membri del team. - Formazione
La formazione continua è un elemento essenziale per il successo di un team remoto. In questo modulo, vedremo come organizzare e gestire la formazione per i membri del team, sia in modalità sincrona che asincrona, utilizzando strumenti digitali. Impareremo a sviluppare piani di formazione personalizzati per le esigenze del team e come misurare l'efficacia della formazione nel migliorare le performance e il coinvolgimento del gruppo. - Il Piano Personale di Miglioramento: costruire un piano d’azione concreto per lavorare sulle proprie aree di miglioramento individuate durante il corso di formazione:
Remote management: tecniche e strumenti per gestire con successo team remoti
Come HR manager o decisore aziendale, la gestione di team remoti è una sfida che richiede tecniche e strumenti specifici. Il nostro corso su remote management fornisce competenze pratiche per migliorare la comunicazione e il coordinamento tra i membri del team, anche a distanza.
Scopri come creare un ambiente di lavoro efficiente e collaborativo, utilizzando tecnologie e metodi che ottimizzano le performance del team. Questo corso è pensato per i manager che desiderano gestire il lavoro remoto in modo efficace, mantenendo alta la motivazione e la produttività.
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