Corso Scrivere in modo assertivo
Corso Scrivere in modo assertivo
- “Metto in copia conoscenza il mio capo oppure no?”.
- “Devo inviare una mail al Cliente per rinegoziare l’offerta. Cosa scrivo per essere convincente?”. “Ho ricevuto un commento aggressivo ad un mio post sul social network. Come rispondo?”.
- “Da quando sono in quel gruppo su WhatsApp, vengo bombardato di notifiche. Abbandono subito il gruppo o provo a mediare la comunicazione?”.
- “Nel mio gruppo di lavoro vengono inviate troppe email. Da responsabile, come mi regolo?”.
- “Esistono nuove regole e suggerimenti pratici che possono aiutarmi ad essere ancora più assertivo con la scrittura?”.
L’obiettivo di questo corso è fornire ai partecipanti le risposte a queste e ad altre domande che oggi riguardano la comunicazione scritta sia in ambito personale e social, sia nei contesti lavorativi e professionali. In particolare, la novità formativa consiste nell’ applicare il modello dell’assertività, storicamente legato al contesto della comunicazione interpersonale, al mondo della comunicazione scritta.
Obiettivi del corso:
- come curare al meglio le proprie relazioni con la comunicazione scritta: nel privato, nei social network e nel lavoro;
- comprendere ed applicare i principi che regolano l’assertività nelle comunicazioni scritte, in funzione delle proprie esigenze personali e professionali;
- esercitarsi a scrivere in modo assertivo.
Programma del corso:
- Apertura lavori e raccolta aspettative dei partecipanti al corso;
- Assertività & scrittura. Significati psicologici, comunicativi e relazionali
- Le tre “R” legate al rapporto tra assertività e scrittura: relazioni, reputazione e risultati
- La scrittura assertiva come necessaria competenza trasversale da sviluppare
- Il Galateo della comunicazione scritta social e professionale: 17 principi guida
- Scrivere email assertive in azienda: cosa è necessario sapere e come regolarsi
- Esempi pratici di email aziendali: negoziare, comunicare cattive notizie, prescrivere comportamenti, richiedere dati e informazioni, organizzare incontri
- Le criticità più frequenti in azienda riguardo le email: come affrontarle
- Il Piano Personale di Miglioramento: costruire un piano d’azione concreto per lavorare sulle proprie aree di miglioramento individuate durante il corso di formazione:
- cosa voglio continuare a fare?
- Cosa voglio evitare?
- Cosa voglio iniziare a fare?
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