Nel business non basta vendere, bisogna assolutamente incassare! Una vendita senza incasso è un grave danno per l'azienda.
Occorre strutturare un sistema efficiente ed efficace di recupero crediti sia da un punto di vista tecnico (perfetta conoscenza della normativa e degli strumenti per portare avanti il recupero del credito) ma anche dal punto di vista comportamentale nei confronti del debitore (in particolare tecniche di comunicazione, persuasione e negoziazione).
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